Allgemeine Bedingungen
von Verkauf

ARTIKEL 1: GESELLSCHAFT

LOCGUÉnolÉ, ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter und einem Kapital von 4.917.000,00 Euro mit Sitz in Château De Locguénolé in KERVIGNAC (56700), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lorient unter der Nummer 880 033 790 R.C.S. (im Folgenden "LOCGUÉnolÉ"). DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ ").

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 02 880 033 790

Um uns zu kontaktieren : contact@locguenole.com

Telefon: +33 (0)2 97 76 76

Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ bietet in seinem gleichnamigen Hotel in KERVIGNAC Unterkunft, Verpflegung, Spa-Behandlungen und die Vermietung von Seminarräumen an.

DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ betreibt die Seite www.locguenole.com (im Folgenden einzeln die "Seite")

ARTIKEL 2. GEGENSTAND

Diese Service-AGB (im Folgenden die ". CGS ") gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle von DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ erbrachten Dienstleistungen, die telefonisch, nach Unterzeichnung eines Kostenvoranschlags oder direkt an der Rezeption des Hotels oder Spas gebucht werden (im Folgenden die "Dienstleistungen"). Leistungen ") an seine Geschäftskunden oder Verbraucher (im Folgenden "der/die"). Kunde(n) ").

Einige Bestimmungen der vorliegenden AGB können aufgrund der Eigenschaft des Kunden als Gewerbetreibender oder Verbraucher variieren.

Die AGB legen insbesondere die Bedingungen für die Auftragserteilung, die Zahlung und die Durchführung der von den Kunden bestellten Leistungen sowie die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien im Rahmen der Durchführung der Leistungen fest.

Die AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Sie werden dem Kunden zusammen mit dem Kostenvoranschlag und in jedem Fall vor jeder Buchung per E-Mail mitgeteilt und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Alle anderen Bedingungen des Kunden, sofern sie nicht im Widerspruch zu den vorliegenden Bedingungen stehen, sind nur dann gültig, wenn sie von DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ vorher und ausdrücklich akzeptiert wurden.

Der Kunde erklärt, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er das Kästchen "" ankreuzt. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und bestätige, dass ich sie verstanden habe und akzeptiere. ".

Der Kunde, der Verbraucher ist, erklärt, dass er zu persönlichen Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, und dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen zu verpflichten.

Die Bestätigung der Buchung gilt als Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB.

Vor seiner Buchung erklärt der Kunde, dass er von DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ alle notwendigen Informationen auf der Webseite oder bei den Abteilungen des Hotels erhalten hat, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vornehmen zu können.

Die Tatsache, dass Sie zu irgendeinem Zeitpunkt ein in den AGB anerkanntes Vorrecht nicht ausüben oder die Erfüllung irgendeiner Bestimmung des aus diesen Bedingungen hervorgehenden Vertrags nicht verlangen, kann in keinem Fall als Änderung des Vertrags oder als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf das Recht, dieses Vorrecht in der Zukunft auszuüben, oder auf das Recht, die gewissenhafte Erfüllung der hier eingegangenen Verpflichtungen zu verlangen, ausgelegt werden.

Jedem Kunden wird empfohlen, die vorliegenden AGB zu speichern und auszudrucken, indem er die Standardfunktionen seines Browsers und Computers nutzt. DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen. In diesem Fall wird die neue Version der AGB mit dem Datum ihres Inkrafttretens auf der Website verfügbar sein. Den Kunden wird empfohlen, die AGB regelmäßig zu konsultieren, um von eventuellen Änderungen Kenntnis zu nehmen. In jedem Fall ist der Kunde nur an die Version der AGB gebunden, die zu dem Zeitpunkt gültig ist, an dem der Kunde seine Dienstleistung bucht.

ARTIKEL 3. BESCHREIBUNG DER LEISTUNGEN - BUCHUNG

DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ bietet auf seiner Website verschiedene Dienstleistungen an, zu denen die Reservierung von Hotelzimmern gehört.s und Suiten sowie andere Dienste.

Die Einzelheiten der Leistungen können im Hotel eingesehen werden und sind auch Gegenstand einer Beschreibung auf der Website "domaine-locguenole.com" (die Website) und werden in jedem Fall zusammen mit dem Kostenvoranschlag, bei der Buchung im Hotel und anlässlich der Bestätigungs-E-Mail übermittelt.

3.1 Unterkunftsleistungen

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Leistungen, die Daten der Verfügbarkeit, der Preis, die Optionen, die Zahlungsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen, die sich insbesondere auf die Stornierungsrichtlinien und -bedingungen, die Ankunftszeit, den Wi-Fi-Zugang, die Zulässigkeit von Haustieren (an der Leine und mit Ausnahme des Zugangs zum Restaurant, zum Spa und zu den Seminarräumen) usw. beziehen, werden dem Kunden vor jeder Buchung mitgeteilt.

Diese besonderen Bedingungen werden dem Kunden vor jeder Buchung mitgeteilt.

Die Zimmer und Suiten, die zur Buchung angeboten und auf der Website vorgestellt werden, sind Gegenstand einer Beschreibung pro Kategorie, in der die wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuches aufgeführt sind. Die auf der Website gezeigten Fotos stellen die Ausstattung und die Annehmlichkeiten der einzelnen Zimmerkategorien wahrheitsgetreu dar. Das dem Kunden zugewiesene Zimmer kann sich jedoch geringfügig von dem auf der Website abgebildeten Zimmer unterscheiden.

3.2 Zusätzliche oder von der Unterkunft unabhängige Leistungen

DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ bietet auch online buchbare Zusatzleistungen oder unabhängige Leistungen an, darunter Frühstück, Verpflegung in den Restaurants L'INATTENDU und LA MAISON ALYETTE, Weinproben, Spa-Behandlungen, kombinierte Angebote, Seminarräume, Studientage.

Das Hotel bietet außerdem Yogakurse, einen Concierge-Service, Babysitting auf Anfrage und kostenlose Parkplätze im Innenbereich bei Buchung eines Zimmers, eines Tisches im Restaurant oder einer Behandlung im Spa.

Diese Dienstleistungen (Yoga, Concierge, Babysitter, Parkplatz) müssen an der Hotelrezeption gebucht werden und werden ggf. zusätzlich zum Unterkunftspreis zu den am Tag der Buchung geltenden Bedingungen berechnet.

3.3 Spa

Le DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ bieten auch ein umfassendes Angebot an Körper- und Gesichtspflege in Zusammenarbeit mit den Marken SOTHYS, KOS, NOUGATINE, OPI oder anderen Partnern an. Die Identität der Partnermarke kann geändert werden.

3.4 Geschenkboxen und -gutscheine

Le DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ bieten auch maßgeschneiderte Geschenkgutscheine und Gutscheine an, deren Betrag im Hotel, im Restaurant oder im Spa ausgegeben werden kann.

Jeder Geschenkgutschein ist Gegenstand einer Beschreibung auf der Website. Diese Beschreibung enthält die wesentlichen Merkmale im Sinne des Artikels L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuches.

Die Fotografien auf der Website stellen kein Vertragsdokument dar.

Die Beschreibung der Eigenschaften der Dienstleistung wird dem Kunden vor der Buchung übermittelt.

Geschenkgutscheine sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Bei Überschreitung des Gültigkeitsdatums erfolgt keine Rückerstattung, außer in Ausnahmefällen (Gesundheitskrise, Schließung...), in denen mit Zustimmung des Kunden eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer des Gutscheins oder seine Rückerstattung erfolgen kann.

Darüber hinaus garantiert das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ nicht, dass die Leistungen an den vom Kunden gewünschten Tagen und zu den gewünschten Zeiten verfügbar sind, insbesondere wenn die Buchung kurz vor dem Ablaufdatum des Gutscheins erfolgt. Es wird dringend empfohlen, frühzeitig vor dem Ablaufdatum des Geschenkgutscheins zu buchen.

Der Kunde kann die Geschenkgutscheine auch über die Internetseite über die https://chateau-locguenole.bonkdo.com/fr/ oder https://cadeaux.domaine-locguenole.com/

3.5 Seminar- und Banketträume

Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ verfügt über 2 Seminarräume, deren Merkmale auf der Internetseite angegeben sind. https://www.domaine-locguenole.com/seminaires-evenements-salle-de-reception-morbihan/professionnels-seminaire-bretagne/ und per E-Mail, insbesondere anlässlich der Erstellung eines Kostenvoranschlags.

Die Buchung der Seminar- und Banketträume erfolgt ausschließlich über die Plattform Backyou.

Der Kunde kann jederzeit während der Buchung das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ um nähere Informationen bitten.

Der Kostenvoranschlag wird dem Kunden vor jeder Buchung mitgeteilt.

Die Seminarräume und Lounges stehen zu den im Kostenvoranschlag vereinbarten Zeiten zur Verfügung.

Bei Überschreitung dieser Zeiten kann eine zusätzliche Rechnung entsprechend der Verspätung ausgestellt werden.

ARTIKEL 4. EIGENSCHAFTEN DER UNTERKUNFT UND INBESITZNAHME, ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN

Die Zimmer und Suiten stehen ab 16 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 12 Uhr geräumt werden.

Das Hotel, die Zimmer und die Suiten sind vollständig rauchfrei, was der Gast zu respektieren verpflichtet ist. Andernfalls kann das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ neben einer Strafe von 150€ pro Tag eine Entschädigung in Höhe der Kosten für die Reinigung des Zimmers berechnen.

Hunde mit einem Gewicht von weniger als 12 kg sind in der Einrichtung erlaubt und müssen an der Leine geführt werden., der Tagungsräume, der Restaurants und des Spas.

Ohne besondere Vereinbarung mit DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ dürfen Kinder unter 6 Jahren nicht im Spa massiert werden. Der Zugang zum Schwimmbad und zum Jacuzzi ist jedoch nur in Begleitung und unter Aufsicht eines begleitenden Erwachsenen gestattet. Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ kann schwangeren Frauen den Zugang zum Jacuzzi und zur Sauna verweigern. Außerdem dürfen Massageleistungen nicht vor dem dritten Schwangerschaftsmonat erbracht werden.

ARTIKEL 5. VERTRAGSBILDUNG & BUCHUNGSPROZESS

5.1 Entstehung des Vertrags

Der Vertrag zwischen dem Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ und dem Kunden kommt zustande, sobald eine Einigung über die Leistungen und die Termine für ihre Erbringung erzielt wurde.

Bei telefonischer Buchung sendet das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ vor der Bestätigung der Buchung durch den Kunden eine E-Mail über die Berücksichtigung der Buchung mit den Merkmalen der Leistungen und den vorliegenden AGB.

Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ sendet dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung mit den Merkmalen der gebuchten Leistungen.

Wenn keine Bestätigungs-E-Mail eingeht, muss der Kunde das Hotel kontaktieren, um den Status seiner Buchung zu überprüfen.

5.2 Buchungsprozess

Jede Bestellung einer Dienstleistung kann auf der Website erfolgen, indem Sie die Dienstleistung auswählen und dem dafür vorgesehenen Weg folgen.

Der Kunde muss vor jeder Buchung die auf dem Buchungsantrag geforderten Informationen ausfüllen.

Das Buchungsverfahren umfasst unter anderem folgende Schritte:

Schritt 1: Der Kunde klickt auf den Link mit der Bezeichnung "Buchen" einer der Zimmerkategorien oder Suiten oder "Dieses Zimmer buchen", nachdem er auf den Link "Zimmerkategorie entdecken" geklickt hat, woraufhin der Kunde auf eine Internetseite zur Überprüfung der Verfügbarkeit geleitet wird.

Schritt 2: Der Kunde führt eine Verfügbarkeitsprüfung durch, indem er die Daten, für die er ein Zimmer buchen möchte, und die Anzahl der Personen (nach Alter) sowie einen eventuellen Promotionscode angibt, und bestätigt seine Kriterien, indem er auf den Link "Verfügbarkeit prüfen" klickt,

Schritt 3: Der Kunde klickt auf das Zimmer seiner Wahl, indem er auf die Preisliste klickt. Der Kunde muss dann sicherstellen, dass alle angezeigten Informationen mit seinen Angaben übereinstimmen (Datum, Uhrzeit, Zimmer, Preis usw.); Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Buchung abzuschließen, indem er eine Anfrage für eine Spa-Reservierung und/oder einen Fahrradverleih stellt. Die Informationen können nach Abschluss seiner Buchung gemäß Schritt 6 nicht mehr geändert werden. Der Kunde kann vor dem Abschluss jederzeit mithilfe seines Browsers zurückgehen, um seine Buchung zu ändern.

Schritt 4: Der Kunde klickt auf "Buchen" und wird zu einer Zusammenfassung seiner Bestellung weitergeleitet. Um zu buchen, muss er das Formular mit den folgenden Mindestangaben ausfüllen: Anrede, Vorname, Name, E-Mail, Land des Wohnsitzes, Telefon. Der Kunde muss auch angeben, ob er die vom Partner von DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ angebotene Reiserücktrittsversicherung abschließen möchte. Der Kunde muss dann auf den Link "Meine Buchung bestätigen" klicken, nachdem er das Kästchen "Ich habe die Tarifbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelesen und bestätige, dass ich sie verstanden habe und akzeptiere" angekreuzt hat.

Schritt 5: Der Kunde wird zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der er seine Buchung bestätigen kann. Er muss dazu seine Zahlungsinformationen (Bankkarte) angeben und klickt auf "Buchung bestätigen". Der Vertrag ist dann rechtsgültig abgeschlossen und für den Kunden bindend. Die Zahlungsinformationen werden vom Kunden als Garantie für die Buchung angegeben, sofern es sich bei der gewählten Leistung um ein flexibles Angebot handelt; bei einem nicht stornierbaren, nicht erstattungsfähigen Angebot erfolgt die Zahlung sofort.

Schritt 6: Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ übermittelt dem Kunden so schnell wie möglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung, die seine Buchung bestätigt und die wesentlichen Elemente wie die Identifizierung der bestellten Leistung, den Preis und die Menge enthält.

Alle Angaben in dieser E-Mail zur Buchungsbestätigung gelten als Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ, wenn der Kunde ihnen nicht innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail per Einschreiben mit Rückschein widersprochen hat.

Falls der Kunde keine Buchungsbestätigung erhält, muss er sich mit dem Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ in Verbindung setzen.

ARTIKEL 6. PREIS UND ZAHLUNG

Die Preise für die Buchung der Dienstleistungen werden vor, während und nach der Buchung angegeben.

Bei den Unterkunftsleistungen verstehen sich die angegebenen Preise netto pro Zimmer für die Anzahl der Person(en) und das gewählte Datum.

Bei der Bestätigung der Buchung einer Unterkunft wird dem Kunden der Gesamtpreis als Betrag inklusive Steuern in Euro angezeigt und ist nur für die auf der Website angegebene Dauer gültig.

Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind Optionen (z. B. Frühstück, Halbpension, Vollpension usw.), die zum Zeitpunkt der Buchung der Dienstleistung nicht angeboten werden, nicht im Preis inbegriffen.

Die Kurtaxe, die während des Buchungsvorgangs der Dienstleistung vorgelegt wird, ist direkt vor Ort bei DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ zu entrichten.

Generell nicht im Preis inbegriffen sind alle Ausgaben persönlicher Art oder Nebenkosten im Zimmer, wie z. B. die Haftpflichtversicherung (für den Zugang zum Spa), Ausgaben für Wäscherei, Telefon, Konsum von Getränken, Roomservice, Trinkgelder und generell alle Leistungen, die nicht ausdrücklich in der Buchungsbestätigung enthalten sind.

Die Preise berücksichtigen die am Tag der Buchung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den am Rechnungsdatum angegebenen Preis übertragen.

Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wirken sich automatisch auf den am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preis aus.

Schließlich sind bestimmte Werbeangebote nur auf der Website verfügbar und werden ausschließlich über das Internet und keinesfalls an der Rezeption der Domaine de Locguénolé verkauft.

ARTIKEL 7. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Der Kunde gibt seine Bankdaten als Buchungsgarantie per Kreditkarte oder privater Bankkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, diese Liste kann sich ändern) an, indem er die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, das Gültigkeitsdatum (gültig am Tag des Aufenthalts) und das visuelle Kryptogramm im Rahmen einer Zahlung oder einer Vorauszahlung direkt in das dafür vorgesehene Feld eingibt (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung).

Die Bezahlung der gebuchten Leistungen erfolgt :

Entweder bei der Buchung für nicht stornierbare / nicht veränderbare / nicht erstattungsfähige Leistungen ;
oder vor Ort im DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ am Tag seines Aufenthalts in allen anderen Fällen und für Zusatzleistungen, für die bei der Buchung keine Zahlung geleistet wurde. Zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug kann der Kunde aufgefordert werden, einen Identitätsnachweis vorzulegen.

Bei Zahlung per Bank- oder Privatkarte erfolgt die Belastung, sobald der Kunde die Zahlung bestätigt hat. Die Verpflichtung zur Zahlung mittels einer Zahlungskarte ist unwiderruflich.

Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ kann zwei Wochen vor dem Anreisetag des Kunden eine Genehmigung zur Belastung der Kreditkarte erteilen, um die Zahlung der Beträge für die gebuchten Leistungen bei Angeboten zu den günstigsten Preisen sicherzustellen. Wenn der Kunde eine Online-Buchung für ein flexibles Angebot vornimmt, wird sein Konto nicht belastet: Aus Sicherheitsgründen wird nur ein Abdruck seiner Kreditkarte gespeichert.

Durch die Übermittlung seiner Kreditkarteninformationen ermächtigt der Kunde das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ, seine Kreditkarte mit dem Betrag zu belasten, der dem All-Inclusive-Preis bei der Buchung von Prepaid-Angeboten entspricht.

Der Kunde garantiert, dass er voll berechtigt ist, das für die Bezahlung seiner Bestellung verwendete Zahlungsmittel zu verwenden, und dass dieses Zahlungsmittel Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle Kosten zu decken, die sich aus dem Kauf von Produkten auf der Website ergeben.

Die Zahlungskarte des Kunden wird von diesem Partner auf ihre Gültigkeit hin überprüft und kann insbesondere im Falle eines Diebstahls der Karte, einer gesperrten Karte, eines erreichten Limits usw. abgelehnt werden. Im Falle einer Ablehnung muss der Kunde die notwendigen Schritte bei seinem Bankinstitut und dem Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ unternehmen, um eine gültige Zahlung sicherzustellen.

Wenn der Kunde nicht im Hotel erscheint und seine Buchung nicht gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen storniert hat, dann wird der Preis für die Dienstleistungen gemäß den gewählten Stornierungsbedingungen belastet.

Wenn der Kunde ein Gewerbetreibender ist, führt jede Zahlung, die nach dem vereinbarten Fälligkeitsdatum erfolgt, von Rechts wegen und ohne Formalitäten zur Gewährung einer Verzugsstrafe, die auf die ausstehenden Beträge erhoben wird und dem Dreifachen des am Fälligkeitsdatum geltenden gesetzlichen Zinssatzes plus 10 Prozentpunkte entspricht, mindestens jedoch 100 € beträgt. Das Hotel kann vom Kunden auch die Zahlung einer Pauschale von mindestens 40 € zur Deckung der durch die Bearbeitung des Zahlungsausfalls entstandenen Verwaltungs- und Inkassokosten verlangen.

ARTIKEL 8. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Wenn der Kunde ein Angebot mit Stornierungsmöglichkeit gebucht hat, kann der Kunde die Leistungen 48 Stunden vor dem Anreisetag stornieren, d. h. bis spätestens 15.00 Uhr MEZ am Vortag des ersten Tages der Buchung, die er vorgenommen hat. In diesem Fall wird die Karte, die am Tag der Buchung angegeben wurde, nicht belastet. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder eines Nichterscheinens des Kunden am Tag der Buchung belastet das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Kreditkarte mit dem Betrag für die Dienstleistung und eventuelle Zusatzleistungen für die erste Nacht.

Wenn der Kunde ein Angebot mit Stornierungsmöglichkeit gebucht hat, kann der Kunde seine Buchung mindestens 48 Stunden vor dem Anreisetag schriftlich ändern, d. h. bis spätestens 15 Uhr Pariser Zeit am Vortag des ersten Tages der Buchung, die vorgenommen wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass die Preisdifferenz in Rechnung gestellt wird.

In allen anderen Fällen sind die Reservierungen verbindlich und der Preis der Dienstleistungen wird bei der Reservierung erhoben und kann im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da die Gesamtheit der vom Kunden gezahlten Beträge von DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ als Anzahlung im Sinne der Artikel 1590 des Zivilgesetzbuches und L. 214-1 des Verbrauchergesetzbuches einbehalten wird. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet und entspricht dem Betrag der Dienstleistungen, der abgebucht wird, d. h. dem bei der Buchung angegebenen Gesamtbetrag und ggf. dem Preis der vom Kunden gewählten Optionen.

Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen wird im Falle des Nichterscheinens des Kunden am ersten und zweiten Tag der Buchung seiner Leistung die Buchung des Kunden vollständig storniert und das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ wird die Leistungen erneut zum Verkauf anbieten.

Der Kunde wird an Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes erinnert, der die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließt:

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen :

[...]

12° Beherbergungsdienstleistungen, ausgenommen Wohnunterkünfte, Güterbeförderung, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen ;

In Anwendung dieses Artikels L. 221-28 Abs. 12 hat der Kunde kein Widerrufsrecht bei der Buchung von Unterkunftsleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.

Folglich unterliegen die auf der Website bestellten Unterkunftsleistungen ausschließlich den auf der Website identifizierten Stornierungs- und Änderungsbedingungen.

Wenn der Kunde ein nicht stornierbares und nicht rückerstattbares Angebot gebucht hat, wird der Preis der Dienstleistungen bei der Buchung erhoben und kann im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da die Gesamtheit der vom Kunden gezahlten Beträge von DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ als Anzahlung im Sinne der Artikel 1590 des Zivilgesetzbuches und L. 214-1 des Verbrauchergesetzbuches einbehalten wird. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet und entspricht dem abgebuchten Betrag für die Leistungen, d. h. dem bei der Buchung angegebenen Gesamtbetrag und ggf. dem Preis der vom Kunden gewählten Optionen.

Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen wird im Falle des Nichterscheinens des Kunden am ersten und zweiten Tag seiner Buchung einer seiner Leistungen die Buchung des Kunden vollständig storniert und das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ wird die Leistungen erneut zum Verkauf anbieten.

ARTIKEL 9. PFLICHTEN UND HAFTUNG DES KUNDEN

Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Auswahl der Leistungen auf der Website und deren Eignung für seine Bedürfnisse. Die Gesellschaft DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ kann in diesem Zusammenhang nicht haftbar gemacht werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Preise für die definitiv gebuchten Leistungen zu bezahlen. Jede betrügerische, unregelmäßige oder unvollständige Zahlung führt zur sofortigen Stornierung der Leistungen, sofern der Vertrag geschlossen wird. Er verpflichtet sich, die im Hotel geltenden besonderen Bedingungen zu beachten.

Insbesondere muss er überall angemessene und korrekte Kleidung tragen (vor allem auf dem Weg zum und vom Spa) und im Restaurant L'INATTENDU, und sich gegenüber dem Hotelpersonal und anderen Gästen angemessen verhalten.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, dass die ihm vom Hotel zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen (insbesondere das Wi-Fi-Netzwerk) in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten genutzt werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, musikalische Werke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist. Der Kunde muss vor jeder Nutzung die Sicherheits- und Nutzungspolitik der Informatikmittel akzeptieren.

Der Gast darf im Hotel, in den Zimmern, in den Restaurants und im Spa nicht rauchen. Er darf auf keinen Fall den reibungslosen Betrieb des Hotels stören oder die Sicherheit des Hotels oder von Personen gefährden. In diesem Fall kann das DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ eine Strafe von 150€ pro Person verhängen.

Im Allgemeinen muss sich der Kunde jederzeit korrekt verhalten und darf kein Verhalten an den Tag legen, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt oder im Widerspruch zu der gegebenenfalls geltenden Hausordnung steht. Andernfalls kann der Hoteldirektor oder eine andere befugte Person den Kunden auffordern, das Hotel zu verlassen, ohne dass eine Entschädigung oder Rückerstattung fällig wird. Wenn der Kunde den Preis für die Dienstleistungen nicht bezahlt hat, muss er ihn sofort begleichen, bevor er das Hotel verlässt.

Der Kunde ist allein verantwortlich für sein Auto, die Gegenstände im Safe und die persönlichen Gegenstände, die in den Umkleideräumen oder Kabinen des Spas zurückgelassen werden.

ARTIKEL 10. PFLICHTEN UND HAFTUNG DES HOTELS

Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ verpflichtet sich, die Leistungen gemäß den AGB und den Besonderen Bedingungen mit der Sorgfalt und Kompetenz eines guten Fachmanns zu erbringen.

Sie ist in dieser Hinsicht nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet.

Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ bemüht sich, Fotografien und Texte zu veröffentlichen, um die Leistungen so getreu wie möglich zu illustrieren. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass es zu Abweichungen kommen kann, insbesondere aufgrund der Tatsache, dass die Präsentation nach Kategorien erfolgt und dass in den Zimmern und an den Orten, an denen die Leistungen erbracht werden, Änderungen der Dekoration und des Mobiliars vorgenommen werden können. Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf Entschädigung und kann seine Buchung nicht aufgrund von Änderungen stornieren, die nicht die wesentlichen Merkmale der Leistungen betreffen.

Sollte es dem Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ nicht möglich sein, die Dienstleistung zu erbringen oder im Falle höherer Gewalt, und insbesondere, dem Kunden das gebuchte Zimmer zur Verfügung zu stellen, behält sich das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel einer gleichwertigen Kategorie für Leistungen derselben Art unterzubringen, sofern der Kunde vorher sein Einverständnis gegeben hat. Das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ behält die Kosten für die angemessenen Kosten, die mit der Verlegung verbunden sind, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung.

In jedem Fall kann das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Ausführung der Leistungen ergeben, wie z. B. Betriebsverluste, Kundenverluste, Imageschäden.

ARTIKEL 11. PERSÖNLICHE DATEN

Der Kunde wird darüber informiert, dass das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ zum Zweck der Buchung, Ausführung und Rechnungsstellung der Leistungen, zur Verwaltung des Kundenkontos und zur Pflege der Geschäftsbeziehung personenbezogene Daten des Kunden sammelt und verarbeitet.

Bestimmte Informationen sind für die Buchung und Ausführung der Leistungen obligatorisch und werden in jedem Formular auf der Website als solche gekennzeichnet. Diese Informationen sind vertraulich.

Die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Informationen über Cookies sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die unter der folgenden Adresse zu finden ist: contact@locguenole.com

Der Kunde hat das Recht, auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, zu aktualisieren, einzuschränken und aus legitimen Gründen dagegen Einspruch zu erheben. Dazu muss er lediglich an das Unternehmen DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ , unter den im Kopf der AGB angegebenen Kontaktdaten schreiben und seinen Namen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse angeben. Gemäß den geltenden Vorschriften muss der Antrag unterschrieben und von der Fotokopie eines Identitätsnachweises begleitet sein, der seine Unterschrift trägt, und die Adresse angeben, an die die Antwort geschickt werden soll. Eine Antwort wird ihm dann innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zugesandt.

Der Kunde kann seine persönlichen Daten in seinem Konto auch direkt auf der Website einsehen oder ändern.

Bei Schwierigkeiten mit der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Der Kunde wird außerdem über sein Recht informiert, sich kostenlos in die Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung einzutragen, entweder über die BLOCTEL-Website (https://www.bloctel.gouv.fr/), oder per Post an die folgende Adresse: Worldline - Service Bloctel CS61311 - 41013 Blois Cedex.

ARTIKEL 12. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Die vorliegenden AGB und jeder Vertrag über die Ausführung der Dienstleistungen unterliegen dem französischen Recht.

Falls der Kunde ein Gewerbetreibender ist, wird jede Streitigkeit, die aus Anlass der Bildung, Auslegung, Ausführung oder Beendigung des Vertrags über die Dienstleistungen entsteht, den zuständigen Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Firmensitzes der Gesellschaft DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ vorgelegt.

Falls der Kunde ein Verbraucher ist, stehen die vorliegenden AGB der Anwendung der anwendbaren zwingenden Schutzbestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, nicht entgegen.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Kunde, wenn eine Streitigkeit nach Anrufung des Unternehmens DOMAINE DE LOCGUÉNOLÉ nicht gütlich beigelegt werden kann und wenn er innerhalb von 60 Tagen nach der Anrufung eine negative Antwort erhält oder keine Antwort erhält, den Tourismus- und Reisemediator unter der Adresse "Médiateur Tourisme Voyage - MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80303 - 75823 Paris Cedex 17" oder online unter der folgenden Internetadresse anrufen kann: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

ANHANG 1 - WIDERRUFSFORMULAR

Im Falle eines Widerrufs Ihrer Bestellung einer Spa-Dienstleistung oder einer Geschenkkarte, die Sie auf der Website aufgegeben haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Post oder per E-Mail zurück: contact@locguenole.com

z. Hd. der Direktion des Hotels Domaine de Locguénolé

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

Bestellt am ............................................ / Erhalten am .......................................................................... (*)

Bestellnummer: ................................................................................

Name des/der Verbraucher(s): ..........................................................................

Adresse des/der Verbraucher(s): ..........................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :

Datum: ..........................................................................

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen

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